反馈曾经散落在各处
用户的意见来自应用商店评价、客服邮件、经销商留言和社交媒体。团队会阅读——但用户很少看到自己反馈如何变成固件或 App 的改动。
2023 年我们启动 BETA 社区反馈计划，规则很简单：用户花时间告诉我们问题，就有权知道它后来去了哪里。
如何加入
BETA 渠道向所有使用 Peiko 翻译硬件或 ByteEngine Translator 的用户开放：
- 发送邮件至 support@peiko.cn，主题注明
BETA - 说明您使用的设备——PEIKO WORLD、BTM-223、TRBOX 01、TRBOX 02 或 TRBOX X9
- 描述真实使用中卡住、困惑或变慢的地方
我们重视来自旅游、商务、学习场景的一线反馈——这正是产品设计所面向的用途。
我们关注哪类问题
与真实产品能力对应的例子：
- 与 ByteEngine Translator 的 配对与设置
- 嘈杂或户外环境下的 翻译效果
- 续航与充电——尤其是 TRBOX X9（USB Type-C 充电）
- 离线与在线模式——TRBOX X9 支持 136 种语言的无线与离线翻译
我们无法承诺每个建议都会上线，但认真提交的反馈会由做产品的人阅读。
无需邀请
2026 年全球用户共创计划会在 Facebook 上进一步开放，但 BETA 渠道自 2023 年起一直可用。
Facebook 是我们的共创社区——欢迎分享想法、参与讨论，与 Peiko 团队和用户一起塑造产品。
加入我们我们要的不是夸奖，而是第三分钟真实使用里的那一点别扭——那通常就是下一个该修的地方。